مسودة قانونية
شروط الخدمة للمراجعة.
تحتاج هذه المسودة الموجزة إلى مراجعة قانونية. ولا تحل محل اتفاقية خدمة أو اتفاقية معالجة بيانات موقّعة.
النطاق والتوافر
اتفقوا على الوحدات والبلدان والقنوات والإجراءات المسموح بها ونطاق الدعم قبل البدء. تعبّر تسميات متاح ووصول مبكر وعند الطلب ومخطط له عن مستويات توافر مختلفة. الموصل المخطط له ليس التزاماً بأنه جاهز.
تشمل تهيئة Managed رسم خريطة العمل والربط والمراجعة في التشغيل الموازي وتفعيل عمليات الأتمتة المتفق عليها. عيّنوا مسؤولاً من جانب العميل ومخوّلين بالموافقة قبل بدء الإجراءات التشغيلية.
تحكّم العميل
يحدّد العميل سياسة الإجراءات: تلقائي أو بانتظار الموافقة أو متوقف. تتطلب التغييرات المالية والظاهرة للعملاء موافقة وفق سير العمل المتفق عليه. ويجب ألا يتصرف الوكلاء خارج سياسة العميل.
تُسجّل الإجراءات. ويتاح التراجع حيث تدعمه القناة. ولا يمكن التراجع عن بعض المستندات المقدّمة. يتيح مفتاح الإيقاف وقف العمل لكل وكيل أو قناة أو مساحة عمل.
الوصول والاستخدام المسموح به
استخدموا واجهات API الرسمية أولاً. يتصل موصل البوابة عبر حساب العلامة التجارية الخاص بها، بموافقتها وبعد مراجعة شروط كل قناة. يجب أن تحدّد الاتفاقية صلاحيات الوصول والمسؤوليات.
استخدموا بيانات الرفوف العامة ضمن شروط المصدر وحدود معدل الطلبات. لا تطلبوا جمع بيانات شخصية أو استخدام بيانات عميل آخر الخاصة. راجعوا الحقائق والادعاءات قبل منح الموافقة على محتوى الكتالوج.
لا تعهّد بنتائج
أمثلة سير العمل والتقديرات ليست نتائج عملاء. لا تضمن Growlane نمو المبيعات أو توصيات مساعدي الذكاء الاصطناعي. تتطلب مسودة مستهدفات مستوى الخدمة اتفاقاً قبل أن تصبح التزامات تعاقدية.
المراجعة مطلوبة
أكّدوا مع المستشار القانوني الجهة المتعاقدة والشروط التجارية والملكية الفكرية والسرية والمسؤولية والإنهاء وآلية تسوية النزاعات والقانون الحاكم. لا تحسم هذه الصفحة أياً منها.
للأسئلة المتعلقة بالنطاق والاتفاقية، راسلونا على [email protected].